保險代理人


根據歷年的數據統計顯示,有九成以上的投保者是通過保險代理人來購買保險產品的。一方面直接跟保險代理人接觸可以比較直觀的向其了解保險公司的各類產品特點,而且保險代理可以根據個人職業、年齡、家庭構成、收入等因素推薦適合投保人的保險產品。并且透過這一渠道購買的保險產品,一般售后服務都有保障,可以享受到續保提醒、上門理賠等比較人性化的服務。但同時由于保險代理人的收入與銷售業績掛鉤,素質較差的代理人通常就會故意夸大產品的功能或淡化其中的不利條款,來欺騙消費者進行投保甚至會有私吞保費的情況發生。綜合以上幾點,第一次投保的人最好選擇代理人渠道是比較穩妥的。


保險公司代理


目前市場上有許多保險公司已經將保險產品銷售委托給專業的保險代理公司。通過這些代理公司,個人消費者可選購家財險、車險、意外險、壽險投資理財險等各類產品,享受其所謂的一站式服務。所以這種優點是顯而易見的,那就是專業保險代理公司的產品較多,選擇余地較大,而且不收取任何咨詢和服務費用,方便消費者的購買。不過由于各家保險公司給代理公司的代理費高低不同,代理公司的業務員在推薦不同保險公司的同類產品時,難免會有所偏頗。消費者自己需要注意比較面對種類繁多的產品,也需要有清醒的頭腦和主見。


電投網投


電話投保和網絡投保是新興的保險銷售渠道。最大的特點在于銷售價格,其價格普遍低于其他渠道手續,也相對簡便。但劣勢也是非常明顯,許多消費者不能很好的接受電話銷售的模式,紛紛投訴保險公司的電話騷擾行為,而即使是有耐心聽完保險公司電話推銷的消費者,也很難在幾分鐘里全面地了解其推銷的保險產品的功能及優缺點,以此作出是否購買的決定。所以電銷的產品一般都是容易解釋的普遍適用型產品過于單一化。


網絡銷售則更加直觀,但是網銷渠道的保險產品,消費者投訴的問題最多的還是其存在欺詐行為以及支付手段缺乏兩個方面。一定程度上也束縛了網投產品的發展。


以針對電話投保的特點,現階段消費者可以通過此渠道來投保車險。因為其價格明確而且優惠幅度較大,而壽險或是其他財險還是應該選擇其它渠道,以便有機會對購買的保險產品多些了解。至于網上投保,則一定要選擇保險公司的官方網站或者指定網站,并在購買前撥打保險公司全國統一客服電話查證核實。


銀行代理


銀保產品較其他渠道的產品有其特殊性,是因為在功能設計上,銀保產品一般著重突出的是投資價值,可預見的收益等作為賣點。除此之外,受益于銀行網點分布廣泛繳費方式也簡單省事,消費者可以很便捷的購買網銀產品。但是銀行代理的網銀產品相對較少,主要集中在分紅險、萬能險和投連險上,且繳費方式多為一筆交清。所以筆者建議,消費者在選擇網銀產品的時候,不可一味看重其理財功能,忽視其保障功能。另外,不得不提的一點是,選擇銀保渠道的消費者可能還需承擔更大的信用風險,近兩年來投訴銀保產品的消費者很多,很多保險業務員為了業務量不據實告知消費者是保險產品,混淆視聽,給這一投保渠道帶去了不良的口碑。